سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
آخر تحديث:
محتويات الصفحة
1) من نحن والجهة المتحكمة في البيانات
هذا الموقع تديره شركة النسر الذهبي لتقديم خدمات مكافحة الحشرات وتنظيف المنازل والمنشآت داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يُشار إلى الشركة لاحقًا بـ “نحن” أو “الشركة”.
- الموقع: alnisrthahabi.com
- الهاتف: 0501191785
- البريد الإلكتروني للدعم/الخصوصية: privacy@alnisrthahabi.com
- النطاق الجغرافي: الإمارات العربية المتحدة
2) البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسينها، وقد تشمل:
- بيانات التواصل التي ترسلها بنفسك عبر نموذج التواصل أو عند الطلب الهاتفي/واتساب: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا عند التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارة.
- الكوكيز وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة الاستخدام، وقياس الأداء، وتذكّر تفضيلاتك.
3) كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمات وجدولة الزيارات والرد على الاستفسارات.
- تحسين جودة المحتوى والخدمات وتجربة التصفح.
- أغراض الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- التواصل التسويقي بإذن مسبق منك (يمكنك الانسحاب في أي وقت).
4) الأساس القانوني للمعالجة
نُعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس التالية حسب الحالة:
- تنفيذ عقد أو خطوات سابقة للتعاقد عند طلبك خدمة.
- موافقتك الصريحة مثل إرسال النشرات أو الكوكيز الاختيارية.
- المصلحة المشروعة كتأمين الموقع وتحسينه.
- الالتزام القانوني إذا طُلب منا الإفصاح بموجب القانون.
5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع وتقديم الخدمة (مثل: الاستضافة، الصيانة التقنية، أدوات التحليلات)، وذلك وفق اتفاقيات تحافظ على سريتها.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز الأساسية لتشغيل الموقع وقد تُستخدم كوكيز أداء/تحليلات لتحسين الخدمة. يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك.
أمثلة على الكوكيز (في حال تفعيل أدوات التحليلات/الإعلانات):
| الاسم | الغرض | الجهة | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| _ga | تحليلات الزوار (Google Analytics) | حتى 2 سنة | |
| _gid | تمييز الجلسات للمستخدمين | 24 ساعة تقريبًا | |
| _gat | تقليل معدل الطلبات | دقائق | |
| _fbp | قياس/إسناد الحملات الإعلانية | Meta | حتى 3 أشهر |
ملحوظة: قد لا تُستخدم كل هذه الكوكيز دائمًا. يعتمد ذلك على الأدوات المفعّلة في الموقع.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو وفق ما يقتضيه القانون المعمول به. عند عدم الحاجة، تُحذف البيانات أو تُجهّل هويتها بشكل آمن.
8) الأمان
نُطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
9) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتحديثها.
- طلب حذف بياناتك حيثما أمكن قانونًا.
- الاعتراض أو تقييد المعالجة في بعض الحالات.
- سحب الموافقة التي منحتها سابقًا، دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الموضح أدناه وإرفاق ما يثبت هويتك عند الحاجة.
10) خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال دون السن القانوني. إذا تبيّن لنا خلاف ذلك، سنحذف البيانات بسرعة معقولة.
11) النقل الدولي للبيانات
قد تُعالج بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك اعتمادًا على مزودي الخدمة. نضمن اتخاذ الضمانات المناسبة عندما نُجري عمليات نقل دولية للبيانات.
12) التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغيير على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. استمرار استخدامك للموقع بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
13) التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:
- الهاتف: 0501191785
- البريد الإلكتروني: privacy@alnisrthahabi.com
- الموقع: alnisrthahabi.com
لطلب الخدمة الان
- جوال: 0501191785
- واتس: 971501191785